अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आरंभ करना
+
ShopZop एक B2B मार्केटप्लेस है, जो पूरे भारत के खरीदारों को सत्यापित सप्लायरों से जोड़ता है। यह प्लेटफॉर्म उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला, बढ़िया कीमतें और खरीदारी की सुव्यवस्थित प्रक्रियाएँ प्रदान करता है, ताकि बिज़नेस अपनी सप्लाई चेन को अनुकूलित कर सकें और विकास को गति दे सकें।
+
ShopZop से खरीदारी करते समय आपको सही और भरोसेमंद सप्लायर, अच्छे दाम, थोक में सामान खरीदने पर छूट, पारदर्शी सौदे, कुशल लॉजिस्टिक्स, पेमेंट के आसान तरीके और बढ़िया ग्राहक सेवा मिलती है—ये सारी खूबियाँ आपके बिज़नेस को आगे बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
+
खरीदार के रूप में पंजीकरण करने के लिए, ShopZop होमपेज पर "साइन अप करें" या "पंजीकरण करें" बटन पर क्लिक करें। आपको अपना विवरण, संपर्क जानकारी प्रदान करनी होगी और हमारे नियमों और शर्तों से सहमत होना होगा। पंजीकरण करने के बाद, आपके पास हमारे सत्यापित सप्लायरों के नेटवर्क को ऐक्सेस कर पाएँगे।
+
नहीं, ShopZop पर खरीदारों के लिए पंजीकरण निःशुल्क है। आप एक खाता बनाकर बिना कोई अग्रिम लागत चुकाए सप्लायरों, उत्पादों और विभिन्न सुविधाओं को ऐक्सेस कर सकते हैं।
ऑर्डर देना और प्रबंधित करना
+
आप लॉग इन करने के बाद ही विभिन्न उत्पादों की कीमतें देख सकते हैं।
+
जब आपको मनचाहा उत्पाद मिल जाए, तो आप उत्पाद या सप्लायर के लिस्टिंग पेज पर जाकर सीधे प्रश्न पूछ सकते हैं या ऑर्डर कर सकते हैं। बस मात्रा, डिलीवरी का पसंदीदा तरीका बताने के निर्देशों का पालन करें और पेमेंट की शर्तें स्वीकार करें।
+
नहीं, ShopZop खरीदारों को सप्लायरों के साथ सीधे बातचीत करने की अनुमति नहीं देता है। ShopZop टीम से संपर्क करने के लिए मैसेजिंग या चैट सुविधाओं का उपयोग करें और कीमत निर्धारण और शर्तों पर चर्चा करें।
+
ShopZop भुगतान के कई तरीकों का समर्थन करता है, जिसमें बैंक ट्रांसफर, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, UPI और पेमेंट गेटवे शामिल हैं। ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले भुगतान शर्तों की जांच अवश्य करें।
+
कीमतों और शर्तों पर चर्चा करने के लिए मैसेजिंग या चैट सुविधाओं का उपयोग करके ShopZop टीम से संपर्क करें।
+
ऑर्डर देने के बाद, आप अपने खरीदार डैशबोर्ड के माध्यम से इसकी स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। आपके ऑर्डर के बारे में सूचनाएँ और अपडेट आपके पंजीकृत ईमेल पर भेजे जाएँगे। वैकल्पिक रूप से आप कीमत और शर्तों पर चर्चा करने के लिए मैसेजिंग या चैट सुविधाओं का उपयोग करके ShopZop टीम से संपर्क कर सकते हैं।
+
किसी ऑर्डर को रद्द करने या बदलने के लिए, आपको जल्द से जल्द ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। बदलाव या रद्दीकरण सप्लायर की नीतियों के अधीन रहते हुए किया जाएगा। कुछ सप्लायर प्रोसेसिंग के चरण के आधार पर ऑर्डर रद्द करने के लिए शुल्क ले सकते हैं।
+
अगर आपको अपने ऑर्डर में कोई समस्या आती है, तो आप प्लेटफॉर्म की मैसेजिंग सुविधा का उपयोग करके सीधे सप्लायर से संपर्क कर सकते हैं। आगे की सहायता के लिए, ShopZop की ग्राहक सहायता टीम विवादों को सुलझाने या खरीदारों और सप्लायरों के बीच बातचीत में मध्यस्थता करने में मदद करने के लिए उपलब्ध है।
विश्वास और नीतियाँ
+
ShopZop प्लेटफॉर्म अपने सभी सप्लायरों का सत्यापन करता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए पृष्ठभूमि जाँच करते हैं कि वे उद्योग-मानकों को पूरा करते हों और हमारे दिशानिर्देशों का पालन करें। इसके अतिरिक्त, खरीदार सप्लायर-रेटिंग, ग्राहक-प्रतिक्रिया और पिछले लेन-देन के इतिहास की समीक्षा कर उनकी विश्वसनीयता आकलित कर सकते हैं।
+
सप्लायर के अनुसार वारंटी और रिटर्न पॉलिसियाँ अलग-अलग होती हैं। खरीदने से पहले, वारंटी, रिटर्न और रिफंड के बारे में सप्लायर की शर्तों की समीक्षा करें। यदि कोई उत्पाद दोषपूर्ण पाया जाता है या बताई गई जानकारी के अनुसार नहीं है, तो आप सप्लायर की पॉलिसी के आधार पर रिफंड या रिप्लेसमेंट के पात्र हो सकते हैं।
+
ShopZop विवादों के समाधान के लिए एक विशेष तंत्र प्रदान करता है। आवश्यकता पड़ने पर हमारी ग्राहक-सहायता टीम मध्यस्थता कर सौहार्दपूर्ण समाधान तक पहुँचने में मदद करती है।
+
ShopZop आपकी गोपनीयता और डेटा सुरक्षा को प्राथमिकता देता है। हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन तकनीकों का उपयोग करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करती है कि आपका डेटा कैसे एकत्र किया जाता है, उसका उपयोग कैसे किया जाता है और उसे कैसे सुरक्षित रखा जाता है।
उपकरण और सहायता
+
हाँ, आप भविष्य में त्वरित पहुँच के लिए उत्पादों और सप्लायरों को अपनी इच्छा सूची में जोड़ सकते हैं। पसंदीदा आइटम या विक्रेताओं की सूची बनाने के लिए उत्पाद या सप्लायर पेज पर "विशलिस्ट में जोड़ें" बटन का उपयोग करें।
+
ShopZop खरीदारों को उत्पाद कैटलॉग, तुलना उपकरण और खरीद संबंधी सुझाव जैसे संसाधन प्रदान करता है, ताकि खरीद प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सके और सूचित निर्णय लिए जा सकें।
+
आप अपने खाते में लॉग इन करके और "प्रोफाइल" या "खाता सेटिंग" अनुभाग पर जाकर अपनी प्रोफाइल जानकारी अपडेट कर सकते हैं। एक सहज अनुभव के लिए अपने संपर्क और कंपनी विवरण को अप-टू-डेट अवश्य रखें।
+
For assistance, you can reach our customer support team via email at customersupport@shopzop.com, call us at +91 99018 99018, or use the chat feature available on the platform. We’re here to help with any queries or concerns.