OTP Security Guidelines
सुरक्षा चेतावनी
डिलीवरी OTP सुरक्षा और फ्रॉड रोकथाम
डिलीवरी OTP कभी भी कॉल या मैसेज पर साझा न करें। अपने ShopZop ऑर्डर को सुरक्षित रखने के लिए इन नियमों का पालन करें।
प्रिय रिटेल पार्टनर — OTP का गलत उपयोग डिलीवरी फ्रॉड और ऑर्डर नुकसान का कारण बन सकता है। कृपया इन सुरक्षा नियमों का हमेशा पालन करें।
यह कभी न करें
- फोन कॉल पर OTP साझा न करें
- WhatsApp या SMS पर OTP न भेजें
- रिफंड या KYC के लिए OTP न दें
- कूरियर / हेड ऑफिस बताने वाले कॉलर पर भरोसा न करें
यह जरूर करें
- OTP केवल डिलीवरी के समय दें
- पार्सल देखकर ही OTP साझा करें
- केवल डिलीवरी एग्जीक्यूटिव को OTP दें
- संदेह होने पर ShopZop सपोर्ट से संपर्क करें
फ्रॉड कॉल के संकेत
- “OTP नहीं दिया तो ऑर्डर कैंसल”
- “रिफंड के लिए OTP चाहिए”
- “हेड ऑफिस से बोल रहे हैं”
- “कूरियर वेरिफिकेशन जरूरी है”
यह फ्रॉड संकेत हैं
गोल्डन नियम
- OTP = केवल डिलीवरी कन्फर्मेशन
- OTP = ATM PIN जैसा गोपनीय
- OTP साझा = ऑर्डर डिलीवर माना जाएगा
- रिमोट OTP कलेक्शन मान्य नहीं
अगर संदिग्ध कॉल आए तो
OTP न दें
कॉल काट दें
सपोर्ट से संपर्क
नंबर रिपोर्ट करें